Condiciones de uso
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de AunaGroup, titularidad de [COMPLETAR: razón social]. Al crear una cuenta aceptas quedar vinculado por ellas y por la Política de privacidad.
1. Qué es y qué no es la plataforma
AunaGroup es un escaparate: publica catálogos de proveedores y los pone al alcance de usuarios de toda España. La plataforma no vende. No hay carrito, ni pedidos, ni pasarela de pago para los productos anunciados, ni comisión por venta. Cuando pulsas «Ver en la web del proveedor» sales de AunaGroup y cualquier compra posterior se rige por las condiciones de ese proveedor, que es el único responsable del producto, del precio, de la entrega, de la garantía y de la atención postventa.
2. Cuentas
- Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.
- El alta requiere verificar tu dirección de correo antes del primer acceso.
- Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable, previo aviso salvo urgencia.
3. Obligaciones del proveedor
- Publicar únicamente productos y servicios que comercialice legítimamente, con información veraz sobre precio, características y disponibilidad.
- Disponer de los derechos sobre las imágenes, marcas y textos que suba, y responder frente a reclamaciones de terceros al respecto.
- Cumplir la normativa de consumo, etiquetado, garantías y protección de datos que corresponda a su actividad.
- Mantener actualizados sus datos de contacto para que los usuarios puedan localizarle.
Los perfiles de proveedor y sus productos o servicios pasan por una revisión antes de publicarse. Podemos rechazar o retirar cualquier contenido que incumpla estas condiciones, indicando el motivo.
4. Planes de publicación
La publicación básica es gratuita. Los planes Plus y Premium amplían los límites de catálogo, la galería, la descripción, el enlace a tu web y la visibilidad. Los precios vigentes y lo que incluye cada plan figuran en la página Ofrece tus productos y servicios en AunaGroup.
- Prueba gratuita. Los planes de pago pueden ofrecer un primer mes sin coste y sin datos de pago. Al terminar, la cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito salvo que contrates.
- Facturación. Las suscripciones se cobran por adelantado, mensual o anualmente, mediante Stripe. La renovación es automática hasta que la canceles.
- Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi Plan». El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se factura el siguiente.
- Impago. Si un cobro falla, los límites de tu cuenta se reducen a los del plan gratuito hasta regularizar el pago.
- Cambios de precio. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación; podrás cancelar antes de que se apliquen.
5. Publicidad (banners)
Un banner pone la empresa de un proveedor en la página principal (banner de portada) o en la cabecera de un sector (banner de sector). Se pide desde «Banners» en el panel o, en algunos planes, viene incluido: lo que ofrece cada plan figura en «Mi Plan».
- Pago. Un banner de pago se abona una sola vez, por adelantado, en el momento de pedirlo, mediante Stripe. El importe vigente figura en «Banners» y en «Mi Plan» antes de pagar.
- Duración. Doce meses desde la fecha de publicación. No se renueva automáticamente: te avisamos antes de que caduque. Un banner incluido en tu plan se mantiene mientras tu plan lo incluya.
- Validación. El equipo de AunaGroup valida la creatividad (la imagen y el enlace) antes de publicarla. Puede pedir cambios o rechazarla, indicando el motivo. Si pide cambios, los haces y lo reenvías sin pagar otra vez.
- Reembolso. Si el banner se rechaza, o lo cancelas mientras está en revisión o pendiente de tus cambios (es decir, antes de que lo aprobemos), te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago. Una vez aprobado, aunque todavía no se muestre porque espera hueco, retirarlo no da derecho a reembolso.
- Rotación y prioridad. Los banners de una misma ubicación rotan: primero los de Premium, después los de Plus y por último los de Estándar. AunaGroup puede dar prioridad a un banner concreto.
- Contenido. El banner debe ser veraz y del propio anunciante, que dispone de los derechos sobre las imágenes, marcas y textos que usa y responde de ellos. Podemos retirar un banner publicado que incumpla estas condiciones o la ley.
6. Derecho de desistimiento
Los planes se comercializan a profesionales y empresas en el marco de su actividad, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir escribiendo a info@aunagroup.com; al solicitar el inicio inmediato del servicio, se descontará la parte proporcional ya prestada.
7. Contenido y reseñas
Las reseñas deben basarse en una experiencia real. No se admiten contenidos falsos, ofensivos, discriminatorios ni que revelen datos personales de terceros. Puedes reportar cualquier reseña o producto desde su propia ficha.
8. Responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. [COMPLETAR: razón social] no responde de los daños derivados de las operaciones entre el proveedor y el usuario, que quedan fuera de la plataforma. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo con antelación razonable. Seguir usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor supone su aceptación.
10. Ley aplicable
Legislación española. Consultas y reclamaciones: info@aunagroup.com.